\ようこそスマサポショップへ/

専門アドバイザーが スマホ・ネットのお悩み
解決します

こんなお悩みはありませんか?

バーチャルITコンシェルジュ はるか
そのお悩み
スマサポショップ にお任せください

スマサポショップは
適切な通信会社と
料金プラン選びを
サポートする
オンライン相談窓口です

スマサポショップでは中立公平な立場から専門知識を持ったアドバイザーがご利用者様に最適な通信環境をご提案いたします。スマホ料金以外にも、ご自宅のインターネット、申し込みサポートも承ります。

ご提案できる通信キャリア

たとえば、
こんな方にオススメです

動画や記事を見ても分からない
ホームページを見ても
理解できない
詳しい人に相談して決めたい
自分で調べたり、理解したりする
時間を節約したい
通信料金を下げたい
通信速度の不安やストレス
を解消したい
家とスマホまとめて
料金を適正なものにしたい

スマサポショップの特徴

Our feature

中立公平な立場で
最適なプランをご提案

当サービスは、特定の携帯会社との利害関係を持たないことで​中立公平な立場から数ある料金プランの中で最適な料金プランをご案内いたします。​

様々なご要望に対して、経験豊富なアドバイザーが、提案から​最適のプランになる為の手続き方法までサポートいたします。​

お客様に最適な
手続き方法をご案内

携帯会社の乗り換えや、スマートフォンの買い替えがある場合にはオンライン手続きや店頭手続きなど、お客様に最適な手続き方法をご案内いたします。

お手続きの際にも手続きの「手順書」の作成や、申し込みサポートも用意しておりますので安心してお手続きをしていただけます。

お客様に寄り添って
現状を把握

現在のご契約内容が分かるもの(My docomo、My au My SoftBank、又は料金明細など)をご用意ください。

当日のビデオ通話にて、一緒に現状の契約内容を把握させて頂きます

全国どこでも対応
自宅にいながら相談可能

ご相談は全てオンライン上で完結いたしますので、全国どこでもスマホさえあればご相談いただけます。ご自宅にいながら好きな時間にご相談ください。

パケット(データ通信量)
の節約方法や
スマホの悩み事も相談可能

最適な料金プランをご提案するために、より快適なスマートフォンの使い方もご案内させていただきます。

スマホやインターネットに関することなら、なんでもお気軽にご相談ください

スマホ・光回線の悩みを
一緒に解決しませんか?

スマサポショップでは、お手続きやお申し込み後のアフターサポートまでご相談者様が、最適な通信環境になるまでサポートいたします。まずは現状の料金プランを含めた、通信環境が最適かどうかの診断を無料で行いますのでお気軽に無料相談へ!

お客様の声

Customer Reviews

家族で 月1万円以上 の節約ができました!

昔から、大手キャリアでしか契約したことが無く、格安SIMも気になっていました。​

自分で調べてみたものの、なかなか一歩踏み出せないところに相談させていただきましたが​親切でわかりやすい上に、家族分の申し込みまでサポートしてもらい、簡単に月1万円以上の節約ができました!​

40代、女性

的確なアドバイスで 大変満足 しています

母のガラケーから、スマートフォンに買い替えを検討していましたが、あまり使わないものに​高い料金を払うのが嫌で、できるだけ安くスマートフォンに変えれる方法を探していました。​

そこでご相談し、アドバイス通りにした結果、毎月2000円でスマートフォンに買い替えることができ​母共に、大変満足しております。

50代、男性

本当に 親身になって 相談してくれました

引っ越し先で、Wi-Fi環境を設置するのがどういう方法で手続きをして、どこと契約するのかがさっぱり分からず​困っていたところに、私の生活環境を踏まえた提案をして頂き、今ではとても快適にWi-Fiが使えています!

20代、女性

専門アドバイザー紹介

Advisors

相談相手は誰でもいいわけではありません。
​通信業界での様々な経験をもつアドバイザーが​あなたのご要望に合わせて親身になってお答えします。​ ​

長山 智隆

通信業界歴15年、栃木県​出身

NTTコミュニケーションズ出身。外資系通信会社向けホールセールス、大手金融向けアカウントセールス、コンシューマ向けISP、格安SIMルートセールス等を歴任。2019年4月からスマサポチャンネルの運営を開始。皆さんの通信・ITの分からないを解決するお手伝いをさせて頂く活動をしています。

【得意事項】光回線サービスのご相談/格安SIMのご相談

葉山 勝美

通信業界歴7年、千葉県​出身

量販店でのフレッツ光の販売員を経験後、携帯ショップ店員へ。大手3社すべての販売を経験。実績日本一位の成績を納めるものの、業界の販売方法に疑問を持ち退職。そして、独立。 携帯ショップでは解決できない 本当に困っている人を助けたいという気持ちからサポート専門店を経営しています。

【得意事項】家族まとめてのご相談/Apple製品に関するご相談

増田 耕太

通信業界歴4年、兵庫県神戸市​出身

元携帯ショップ販売員。光回線やスマートフォンの応援販売を主に、スマホ教室の運営も経験あり。皆様のITライフを、より便利に快適になるようなアドバイスを心がけていきます。

【得意事項】最適なスマホ選び/スマホの使い方/IoT製品ご紹介

小林 晴

通信業界歴8年、栃木県大田原市​出身

元携帯ショップ店員。ショップでの勤務経験を活かして皆様に最適のプランを提案します。また様々なアプリを活用し、スマホをエンタメ消費や連絡手段のみでのご利用になっている方へ。スマホがあなたにとっての頼りになるパートナーになるお手伝いをさせて頂きます。

【得意事項】便利アプリご紹介/Apple製品に関するご相談/光回線サービスのご相談

尾嵜 裕哉

通信業界歴8年、宮城県仙台市出身

元携帯ショップ店長。現光回線やスマートフォンなどの販売応援会社勤務。個人としても、100人以上の料金プランを見直した実績あり。

【得意事項】光回線サービスのご相談/テレビ視聴サービス/DSDS活用方法

相談料金

Pricing

無料相談にてお客様のお悩みや現状を確認させて頂きます。

その後、ご希望いただいた方のみ有料で具体的なご提案をいたします。

無料相談で終わることも可能です。この場合、料金は発生しません。

有料相談後には、提案内容をまとめたコンサルシートと今後の手順書をお渡しいたします。

まずはこちらから

無料相談
  • お悩みや現状の確認
  • お悩みの解決可否の回答
  • 目安通信費削減額を回答
  • 具体的な通信会社・プラン、解決方法のご提案は別途有料
  • 有料になる場合は必ずお客様へ確認
  • オンライン相談

スマサポコンサル

最適な通信環境のご提案
3,000円〜 (税込3,300円〜)
30分間
  • 削減可能な金額の提示
  • 最適な料金プランの提示
  • 具体的な手続き方法の提示
  • オンライン相談

スマサポアドバイス

操作や設定などのお悩み解決
1,000円~/アドバイス
(税込1,100円〜)
  • 通信料金以外のご相談
  • 操作、設定方法のご案内
  • オンライン申し込みサポート可
  • オンライン相談
オプションメニュー
複数回線の相談(1回線) 2,000円(税込2,200円)
固定回線の相談(1回線)※固定回線単独のご相談は基本相談料のみ 3,000円(税込3,300円)
延長料金(30分) 3,000円(税込3,300円)
申し込みサポート(1回線) 3,000円(税込3,300円)
操作サポート(1アドバイス) 1,000円(税込1,100円)

オプション追加例
スマホ2台(夫婦)と自宅インターネット回線を相談 = 税込12,100円/60分(税込6,600円 + 税込2,200円 + 税込3,300円)

ご相談内容を解決することができなかった場合は、料金は発生しません。

サービス概要と相談の流れ

Flow

専用フォームから予約

お好きな日程・時間をお選びください。当日予約も承っております。

予約当日、アドバイザーとビデオ通話(無料診断)

まずは無料診断となります。ご要望をお聞かせいただいた上で、現状のご契約内容が適正かどうかを無料で診断いたします。

有料コンサル
(希望者のみ)

無料診断の結果、ご希望いただいた方のみ、より詳細の結果やご提案内容を記した「 コンサルシート」「今後の手順書」をお送りさせていただきます。

申し込み/アフターサポート
(希望者のみ)

今後の申込みや、スマートフォンの初期設定などがあった場合、ご希望いただいた方はビデオ通話にて、お手続きのサポートをいたします。(有料)

よくある質問

FAQ

相談時間はどのくらいですか?

無料相談+有料相談を基本としています。追加でご質問、相談事項がある場合には、延長も可能です。(税込3,300円/30分)

相談料のお支払いはいつですか?
有料相談の終了後、お支払いフォームをご案内いたしますので、お支払いをお願いいたします。(お支払いはクレジットカードのみとなります。)​
相談料金はどのようにして決まりますか?

税込5,500円〜/1時間ですが、ご相談の契約回線数(スマホの台数)や、インターネット回線のご相談の有無によって決定いたします。​無料相談時にご相談料金をお伝えいたします。​

相談受付時間はどこで確認できますか?
予約フォームからご確認ください。
定休日はありますか?
定休日は設けておりませんが、アドバイザーごとに相談受付できる時間が異なります。​詳しくは予約フォームをらご確認ください。
スマートフォンの買い替えに関しての相談もできますか?

はい。

料金を安くすると、通信品質も下がりますか?
大手キャリアと同等品質のままで、料金を安くする方法もご案内可能です。​
手続きのサポートはありますか?

はい。コンサルティング終了後、今後のお手続き方法を記載した「手順書」も送付いたします。

キャリアを変えずに、安くする方法はありますか?
ございます。できる限りご要望に沿った提案を心掛けております。​
どのように相談を行いますか?
ビデオ通話でのご相談となります。スマートフォンのみでもご相談が可能です。(アドバイザーは必ず顔を映しますが、ご相談者様は顔は伏せて頂いてもかまいません。)​
当日ビデオ通話がうまく繋がらなかった場合どうすればいいですか?
アドバイザーよりご予約時に頂いたご連絡先へご連絡いたします。
予約日時の変更、キャンセルはできますか?

可能です。予約確認メールの中に記載されている予約日時の変更・キャンセル専用フォームからお手続きください。​

予約のキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
いいえ、かかりません。​
無料相談で終了した場合、相談料金は発生しますか?
いいえ、発生しません。​
格安SIM以外でも安くなりますか?
安くなります。経験豊富なアドバイザーが、様々な選択肢から厳選しご提案いたします。​
相談の際、用意するものはありますか?
現在のご契約内容が確認できる、My docomo等のマイページかご利用料金が記載された明細をご用意いただけるとスムーズな​ご相談が可能となります。(ご用意が難しい場合でも、ご相談は可能です。)​
携帯のことが詳しくなくても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。元携帯ショップでの職務経験のある経験豊富なアドバイザーも在籍しております。専門用語はなるべく使わず、わかりやすくご説明させていただきます。​
スマホ以外のことも相談できますか?

はい。通信に関連することであればなんでもご相談ください。まずはお気軽に無料相談でご相談ください。​

インターネット回線(Wi-Fiについて)の相談もできますか?
はい。インターネット回線のご相談も受け付けております。​
スマホ・光回線の悩みを
一緒に解決しませんか?

スマサポショップでは、お手続きやお申し込み後のアフターサポートまでご相談者様が、最適な通信環境になるまでサポートいたします。まずは現状の料金プランを含めた、通信環境が最適かどうかの診断を無料で行いますのでお気軽に無料相談へ!